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모델명 CRP-M1059F, 10인분, 분리형 커버가 있는 모델인데요, 밥 하는 중간에 증기가 배출되고, 밥이 찰지지 않네요. 그리고 분리형 커버 손잡이 러버가 느슨해져서 자꾸 밥 위로 떨어지는데, 패킹만 갈면 이 부분은 교정이 될까요? 아님 분리형 커버 손잡이 러버를 따로 구입을 해야 할까요? 패킹모델알려주시구요, 분리형 커버 손잡이 러버 구입할수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

ara lee
04/22/2014
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잘못해서 한국 전번을 적고 주문을 했는데 어떻게 변경하죠? 정보 변경하는 곳도 없구요..

SANG JUN PARK
04/19/2014
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안녕하세요 Keytradingusa 쿠쿠몰 관리자입니다. 고객님 제품은 이미 전화번호 없이 배송이 되었습니다. 한번 주문하시면 정보 변경은 불가합니다. 감사합니다. >잘못해서 한국 전번을 적고 주문을 했는데 어떻게 변경하죠? >정보 변경하는 곳도 없구요..

답변입니다.
04/22/2014
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CRP-HF0610F 모델을 구입한지 아직 1년이 되지 않았습니다. 지금 현재 밥을 할 때 Menu 버튼이 안으로 눌린 채로 들어가서 나오지 않고 있는데, 다시 제자리로 돌아오게 하는 방법이 있을까요? 구매 당시부터 버튼이 쉽게 눌리지는 않았었습니다. (살짝 눌러서 잘 되지 않았었습니다.) 감사합니다.

Jung Lee
04/17/2014
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안녕하세요 Keytradingusa 쿠쿠몰 관리자입니다. 제품 버튼 문제는 서비스센터로 문의 바랍니다. 서비스센터 LA : 323-780-8808 New York : 718-888-9144 감사합니다. >CRP-HF0610F 모델을 구입한지 아직 1년이 되지 않았습니다. 지금 현재 밥을 할 때 Menu 버튼이 안으로 눌린 채로 들어가서 나오지 않고 있는데, 다시 제자리로 돌아오게 하는 방법이 있을까요? 구매 당시부

답변입니다.
04/22/2014
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CRP-HV0667F 제품의 고무압력패킹은 H06인용 고무압력패킹을 구입하면 맞는건가요? 가능제품종류에서 이모델은 없네요!

insoon bang
04/15/2014
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안녕하세요 keytradingusa 쿠쿠몰 관리자입니다. CRP-HV0667F 제품은 CCP-06 고무패킹을 사용하시면 됩니다. 감사합니다. >CRP-HV0667F 제품의 고무압력패킹은 H06인용 고무압력패킹을 구입하면 맞는건가요? >가능제품종류에서 이모델은 없네요!

답변입니다.
04/22/2014
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order number 가 구분을 모르겠네요. 제가 컴퓨터가 서툴러서...... 상세히 알려주시면 합니다.

joung choi
04/11/2014
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안녕하세요 Keytradingusa 쿠쿠몰 관리자입니다. 주문하시면 영수증이 이메일로 전송됩니다. 이메일 확인하시면 모든 정보 확인 가능합니다. 주문하신 오더 번호는 다음과 같습니다. Order No : 72140409092647 감사합니다. >order number 가 구분을 모르겠네요. 제가 컴퓨터가 서툴러서...... >상세히 알려주시면 합니다.

답변입니다.
04/22/2014
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srp-0611fa 사용자 입니다 취사중 자주 에러가 발생합니다 이유와 수리 여부를 알고 싶습니다

young park
04/07/2014
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안녕하세요 Keytradingusa 쿠쿠몰 관리자입니다. 고객님 제품의 정확한 문제점을 파악해야 이유와 수리여부를 말씀드릴수 있습니다. 정확한 원인을 위해 서비스센터에 문의 바랍니다. 서비스센터 LA : 323-780-8808 New York : 718-888-9144 감사합니다. >srp-0611fa 사용자 입니다 >취사중 자주 에러가 발생합니다 >이유와 수리 여부를 알고 싶습니다

답변입니다.
04/22/2014
2
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안녕하세요. 밥을 하려고 쿠쿠 밥솥 뚜껑을 닫고 손잡이를 lock으로 한다음 취사를 누르면 뚜껑이 닫히지 않았다며 에러 메시지가 나옵니다. 구입한지 3년됐고, 제가 있는 곳은 아리조나입니다. 전화로 문의하니 내솥을 빼고 서비스센터로 보내면 고친후 보내준다고 하는데 왕복 배송비 + 수리비를 제가 부담해야 한다고 합니다. 저는 회사차원에서 배송비를 부담해야 한다고 생각합니다. 지금 이제품의 가격이 $460불(CRP-HN10 10인용)이던데,

Sarah Kang
04/04/2014
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안녕하세요 Keytradingusa 쿠쿠몰 관리자입니다. 쿠쿠 제품은 1년 워런티가 주어지면 이 기간이 지난 제품은 본인 부담으로 서비스 받으셔야 합니다. 회사원칙이기 때문에 서비스센터에서도 다른 방법이 없으리라 생각됩니다. 고객님 불편하신점 진심으로 사과드리며 서비스센터와 연락하셔서 좋은 서비스받으시길 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. >밥을 하려고 쿠쿠 밥솥 뚜껑을 닫고 손잡이를 lock으로 한다

답변입니다.
04/04/2014
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구입한지 2년이 넘었어요. 매일 밥을 지어야 하는 상황인데 고무 패킹이 수명을 다한 것도 모르고 사용하고 있었네요. 교체할 고무 패킹은 어떻게 구입하나요? 저는 오래곤 주에 거주하는데 새 패킹을 구입하고 싶어 문의합니다.

minyeo kim
04/03/2014
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안녕하세요 keytradingusa 쿠쿠몰 관리자입니다. 고무패킹은 서비스센터로 문의하셔서 구입하시거나 쿠쿠몰 부속품에 들어가셔서 구매하시면 됩니다. 고객님 제품 모델명을 정확히 아시면 구입하실수 있으니 참고 바랍니다. 서비스센터 323-780-8808 감사합니다. >구입한지 2년이 넘었어요. >매일 밥을 지어야 하는 상황인데 고무 패킹이 수명을 다한 것도 모르고 사용하고 있었네요. >교체할 고무 패킹은 어

답변입니다.
04/04/2014
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